Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Website tierknotenwerk.ch bei Tierknotenwerk – Inhaberin Deliah [Nachname], 6033 Buchrain (nachfolgend „wir“ oder „Tierknotenwerk“) aufgegeben werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich die Bestellerin (nachfolgend „Kundin“) mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an die Kundin, ein Angebot abzugeben.

Mit dem Absenden der Bestellung über das Online-Formular gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden. Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung gilt nicht als Annahme.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist oder die Bestellung offensichtlich fehlerhaft erscheint.

Sämtliche bei Tierknotenwerk erhältlichen Produkte – insbesondere Halsbänder, Leinen und Knotenhalfter – sind Einzelstücke, die in Handarbeit gefertigt werden. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Maserung, Knotenstruktur und Verarbeitung gegenüber den Abbildungen und Beschreibungen auf der Website liegen in der Natur des Handwerklichen und stellen keinen Mangel dar.

Die abgebildeten Massangaben sind Richtwerte. Bei Sonderanfertigungen oder individuellen Massen ist die im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung festgehaltene Spezifikation massgebend.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise; Tierknotenwerk ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, weshalb auf den Preisen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird.

Versandkosten und allfällige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmittel kommen zur Anwendung. Mögliche Zahlungsarten sind insbesondere [TWINT, Vorkasse / Banküberweisung, Kreditkarte (Stripe), …].

Die Online-Zahlungsabwicklung über Stripe ist derzeit in Vorbereitung und wird vor ihrer produktiven Aktivierung in dieser Ziffer sowie in der Datenschutzerklärung präzisiert.

Bei Vorkasse ist der Kaufpreis innert [Anzahl] Tagen ab Bestellung auf das in der Bestellbestätigung mitgeteilte Konto zu überweisen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind nur nach individueller Absprache möglich.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel [z. B. 5 bis 14 Werktage] ab Vertragsschluss bzw. – bei Vorkasse – ab Eingang der vollständigen Zahlung. Bei Sonderanfertigungen oder erhöhter Auftragslage kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern; in diesem Fall wird die Kundin frühzeitig informiert.

Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kundin über (Art. 185 OR).

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum. Eine Weiterveräusserung, Verpfändung oder sicherungsweise Übereignung vor vollständiger Bezahlung ist nicht gestattet.

Die Kundin hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innert sieben Tagen schriftlich oder per E-Mail an info@tierknotenwerk.ch anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen (Art. 201 OR).

Bei berechtigter Mängelrüge gewähren wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, kann die Kundin Minderung oder – bei erheblichen Mängeln – Wandelung verlangen. Die Verjährung gewährleistungsrechtlicher Ansprüche richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, übermässige Belastung, natürlichen Verschleiss oder durch das Tier selbst entstehen, stellen keinen Mangel dar.

Da es sich bei sämtlichen Produkten um in Handarbeit gefertigte Einzelstücke handelt, besteht kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Sonderanfertigungen sowie Produkte, die nach individueller Spezifikation der Kundin gefertigt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Eine Rücknahme aus Kulanz ist auf Anfrage und nach vorheriger Absprache möglich. Voraussetzung ist, dass das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt wird; die Rücksendekosten trägt die Kundin. Mängelrechte gemäss Ziffer 8 bleiben unberührt.

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung sowie für Personenschäden. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

Eine Haftung für Schäden, die aus unsachgemässem Gebrauch der Produkte, aus dem Verhalten des Tieres oder aus der Verwendung unserer Produkte entgegen den Hinweisen auf der Website oder in der Produktbeschreibung entstehen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Unsere Produkte sind keine Sicherungseinrichtungen. Die Kundin ist dafür verantwortlich, die Eignung des Produktes für ihr Tier sowie dessen einwandfreien Zustand vor jedem Gebrauch zu prüfen.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

Auf sämtliche Verträge zwischen der Kundin und Tierknotenwerk findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und damit verbundenen Verträgen ist Buchrain. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände – insbesondere jener am Wohnsitz der Konsumentin – bleiben vorbehalten.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.